三、小結(jié)

　　“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在短暫的實習(xí)過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。

　　“千里之行，始于足下”，這近一個多月短暫而又充實的實習(xí)，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。

　　實習(xí)中有苦有甜，平坦的大道上多個門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機遇，這個門檻也許是障礙也許是通向另一個世界的門票。

　　當我實習(xí)結(jié)束的時候，再回首，看到那熱情洋溢的一張張笑臉的時候，我知道銀行里還有好多好多要學(xué)的！

銀行實習(xí)工作總結(jié)2

　　因為我不是武漢人，并且在武漢也沒有什么親戚朋友，跑信用卡確實感到比較困難。但我從來就是一個不輕易低頭認輸?shù)娜耍�我絞盡腦汁，發(fā)現(xiàn)了一片原來一直被我忽略的客戶。

　　星期一的早上我運氣比較好，在行里大廳里遇到一個要辦信用卡的客戶，朱小姐。在填表的過程中，我發(fā)現(xiàn)在“直系親屬聯(lián)系方式”那一欄，她的丈夫黃先生也有工作單位，并且在聊天過程中發(fā)現(xiàn)他們已經(jīng)在我們光大銀行辦了商品房按揭貸款，由于朱小姐是用她的自有車輛進件的，當時我就想到可以讓她的丈夫黃先生也辦一張我們光大銀行的信用卡，剛好可以用房屋進件。于是我就試探性地對朱小姐說了一句：“其實也您先生也可以辦一張我們光大銀行的信用卡啊。”朱小姐似乎有點吃驚，問道：“可以吧？他就是想辦啊。”后來我就與她的丈夫黃先生取得了聯(lián)系，黃先生讓我去他單位辦卡，我又順便辦了2張。我把原來填好的單子找出來仔細研究，發(fā)現(xiàn)了不少好的客戶。從他們填的工作單位，可以簡單衡量一下他們的同事可能辦卡的情況，還可以讓已填資料的客戶幫我介紹新客戶。同理，從他們填的朋友的單位和聯(lián)系方式上也可以獲得不少資源……

　　就是用這樣的方法，我這個星期辦了6張。我體會到自己是不是武漢人并不是那么的重要，只要肯開動腦筋，善于利用自己手頭已有的客戶資源，抓住老客戶，通過老客戶拓寬客戶渠道就可以了。以上是這個星期營銷信用卡的一點心得體會，下面對下個星期的工作做一下安排。

　　我們這個星期又多了一項任務(wù)就是跑商銀通，還好我原來在跑信用卡業(yè)務(wù)的時候，有幫我們組長留心商銀通的事。我這個星期在黃先生那辦信用卡的時候，發(fā)現(xiàn)那個地方有不少個體經(jīng)營戶，好像那個地方還沒使用POS機，我就順便推了一下我們行的POS機，只是了解地不是很清楚，跟他們協(xié)商好，讓行里專門跑商銀通的同事去跟他們具體接洽以下，沒想到這個星期剛好派上用場。在信用卡方面，準備跑一下上個星期聯(lián)系好了還沒跑的幾個客戶和一個在漢陽的同學(xué)。

　　經(jīng)過這兩周來在大堂的學(xué)習(xí)，感覺自己對業(yè)務(wù)還不是很熟，特別是對一些理財產(chǎn)品的理解還不是很透徹。很多顧客大概只是想了解一下我們的理財產(chǎn)品而已，我有的時候很想靠自己簡短清楚地跟他們介紹一下，節(jié)約您和陳經(jīng)理的時間，這樣你們又能接觸更多的優(yōu)質(zhì)客戶了……但常常感到力不從心，我了解的那點皮毛知識根本就經(jīng)不起客戶的細問，所以沒辦法還是只能把他們帶過去見你們了……還有就是感覺自己在面對客戶時耐心還不夠，剛開始還是每個客戶都詳細講解，進門有迎聲，出門有送聲，但到后來累了，對一些走的顧客就懶得送了……在這方面我還要好好改進，好好加油……

　　我在紫陽的實習(xí)就快要結(jié)束了，時間確實太短了，還要學(xué)習(xí)的東西還很多……但在紫陽的這段時間，我從你們身上學(xué)到了不少東西。

　　第一就是要用心做事。每次周經(jīng)理跟我們開會時，都有不少拉存款，推動商銀通、信用卡的點子，就可以看出她是每天都在思索著怎么把事情做好，怎么把業(yè)績提上去……在這方面我真應(yīng)該向她學(xué)習(xí)，對自己經(jīng)手的每一件事都要認真對待，用心把它做好。

　　第二就是注重團隊的力量。我一直都認為個人的力量是有限的，只有團體的力量才可以創(chuàng)造無限的可能。從剛開始她讓我們分組跑信用卡，到后來每次開會時，她強調(diào)我們理財部要靠團體的力量把業(yè)績提上去，不能向別的支行那樣單干。我以后要更加注重培養(yǎng)自己的團隊協(xié)調(diào)能力，只有這樣才能更好地的適應(yīng)社會。

　　第三就是要讓自己快樂地忙起來。這個暑假，我們金融學(xué)院還有別的學(xué)生在招行或民生實習(xí)，跟他們比起來我們在紫陽的實習(xí)確實辛苦很多，特別是在外面跑信用卡的那段時間，我的身理和心理各方面都承受了很大的壓力，但經(jīng)過了那段時間，感覺自己確實進步了不少……我一直都認為人要學(xué)會在壓力中成長，是她的鼓勵讓我堅持下來，她說一定要快樂起來，不要感覺自己的工作很痛苦……

　　曾經(jīng)看過一段話，記得不是很清楚了，好像是說有些失敗的人總是認為自己已經(jīng)很辛苦、很努力了，所以就歸結(jié)于運氣不好，但殊不知那些成功的人更辛苦，更努力，他們堅持下來了，所以就成功了……

銀行實習(xí)工作總結(jié)3

　　同志們早上好！好，很好，非常好！伴隨著這一聲聲響亮的口號，一天的實習(xí)也就開始了。從一開始的陌生緊張、不知所措到現(xiàn)在的可以為身邊的前輩們做一些力所能及的事情，減輕他們的負擔，只花了一個月的時間，卻也意味著我的實習(xí)即將結(jié)束。建行是個人才濟濟的。

　　“同志們早上好！”“好，很好，非常好！”伴隨著這一聲聲響亮的口號，一天的實習(xí)也就開始了。從一開始的陌生緊張、不知所措到現(xiàn)在的可以為身邊的前輩們做一些力所能及的事情，減輕他們的負擔，只花了一個月的時間，卻也意味著我的實習(xí)即將結(jié)束。

　　建行是個人才濟濟的地方，小貓姐姐的幽默，虞大哥的勤勞樸實，方芳姐姐過人的主持才華，峰哥對待大堂助理這個職位的嚴謹?shù)膽B(tài)度都給我留下了深刻的印象。建行也是個充滿溫暖的大集體。剛進建行時的一句“妹妹”便融化了彼此之間的那座大冰山；午休時間只能趴在桌子上休息。的我們又被好心提醒可以到二樓沙發(fā)休息；在我們盡自己的職責(zé)幫助前輩們點滴時，那一句句“謝謝”更給了我們許多尊重。

　　與此同時，建行也是一個十分鍛煉人的地方。通過打電話給客戶讓他們來蓋對賬單，鍛煉了我與人溝通的膽量以及快速準確表達的能力。另外，整理年檢資料，查找資料編號以及打印復(fù)印這些小事也讓我學(xué)會了如何合理分工，尋找最快速的解決辦法等。

　　在建行的日子里有很多的收獲，但更多的是對實習(xí)過程中暴露出的缺點的反省。首先，自我調(diào)整能力不夠，有時會將生活中的不滿情緒帶入到工作當中，導(dǎo)致做某些工作時過于嚴肅，給人一種不容易親近的錯覺。其次，高調(diào)做事，低調(diào)做人這句話沒有很好的落實，有時過于浮躁。最后，也是最重要的一點，就是人際交往能力還有待提高，要學(xué)會與各種各樣人和平相處。

　　實習(xí)過了，反省過了，但并不意味著我的實習(xí)就止步了。看著前輩熟練的五筆輸入法和快速的輸入數(shù)字，我知道自己與他們還相距甚遠。每當明月姐姐與外籍客戶毫無障礙地溝通時，我知道六級過了還遠不是終點。

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